النمو وإدارة علاقات العملاء

حوّل المحادثات إلى إيرادات

اجذب العملاء المحتملين، تتبع الاهتمامات، وحوّل كل تفاعل إلى فرصة—مع ذكاء اصطناعي يبيع فعلاً.

الأداء

2.3×زيادة الحجوزات المتكررة
70%تقليل عبء المكالمات
18.5%معدل التحويل
01

جذب العملاء المحتملين

اجمع العملاء من كل مصدر—الويب، الدردشة، الإعلانات، ورموز QR

01

نماذج الويب

نماذج قابلة للتضمين مع التحقق المزدوج والإثراء التلقائي

  • بناء نماذج بدون كود
  • كشف الموقع التلقائي
  • التقاط اللغة المفضلة
  • التحقق من الموافقة
02

WhatsApp وSMS

حوّل كل محادثة إلى فرصة محتملة

  • إنشاء تلقائي للعملاء
  • تصنيف النية
  • تسجيل النتائج
  • وضع علامات ذكية
03

إعلانات التواصل

اتصال مباشر بإعلانات Facebook وInstagram

  • مزامنة إعلانات Meta
  • تتبع UTM
  • حساب تكلفة العميل
  • حقول مخصصة
04

رموز QR

رموز QR مخصصة للفروع والخدمات والحملات

  • جيل بالجملة
  • تتبع المسح
  • صفحات هبوط مخصصة
  • تحليلات الموقع

مغناطيسات العملاء الجاهزة

قوائم مرجعية

قوائم رعاية ما بعد الجراحة

كوبونات

خصومات الزيارة الأولى

أدلة

دليل رعاية الأسنان

اختبارات

مدقق نوع البشرة

02

إدارة خفيفة لعلاقات العملاء

جدول زمني موحد مع الاهتمامات، العلامات، والنتائج

حقول الملف

آخر زيارة2024-02-15
متوسط الإنفاق850 ريال
الخدمات المهتم بهاتجميل، أسنان
اللغة المفضلةالعربية
القناة المفضلةواتساب
حالة الموافقةنشط

نظام تسجيل النتائج

+10فتح آخر 3 رسائل
+15نقر على رابط عرض
+20سأل عن الأسعار
-5لم يرد خلال 7 أيام
+25حجز استشارة
03

مساعد المبيعات بالذكاء الاصطناعي

يجيب، يوصي، ويدفع نحو الحجز والدفع

01

ردود ذكية

يفهم السياق ويصيغ ردوداً مخصصة

  • معرفة الخدمة
  • توصيات الأسعار
  • فحص التوفر
  • التعامل مع الاعتراضات
02

منطق البيع الإضافي

يقترح حزم وإضافات ذات صلة بذكاء

  • اقتراح حزمة
  • بيع متقاطع
  • عروض موسمية
  • برامج الولاء
03

مسودات بموافقة

الذكاء الاصطناعي يقترح، أنت توافق، ثم يرسل

  • مراجعة قبل الإرسال
  • تحرير سريع
  • تبديل الرد التلقائي
  • سجل التعلم

كتيبات اللعب والقواعد الحمائية

لا تخفض الأسعار أبداً بدون موافقة
ركز على قيمة النتائج
اسأل دائماً عن التفضيلات اللغوية
صعّد الحالات الطبية للطاقم
التقط الموافقة قبل التسويق
04

وكلاء الصوت الذكيون

قلل عبء المكالمات بنسبة 70% مع وكلاء صوت يتحدثون العربية والإنجليزية بطلاقة

70%تقليل حمل المكالمات
92%رضا العملاء
5000+مكالمة/شهر
35%تحويل الحجز
01

معالجة المكالمات

أجب على كل مكالمة فوراً بصوت طبيعي

  • تحية شخصية
  • إجابات فورية
  • توجيه ذكي
  • تحويل بشري
02

حجز المواعيد

احجز المواعيد مباشرة عبر الهاتف

  • فحص التوفر
  • اختيار الخدمة
  • تأكيد فوري
  • رسالة تذكير
03

متعدد اللغات

دعم كامل للعربية والإنجليزية

  • لهجات الخليج
  • تبديل سلس
  • صوت طبيعي
  • فهم السياق
04

تحليلات المكالمات

رؤى من كل محادثة

  • نصوص المكالمات
  • تحليل المشاعر
  • تتبع النتائج
  • تحديد الفرص
05

التواصل الاجتماعي

حوّل المتابعين إلى حجوزات مع التقاط العملاء المحتملين

01

Instagram/Facebook

احصل على عملاء من الإعلانات والرسائل

  • مزامنة إعلانات العملاء
  • ردود الرسائل المباشرة
  • ربط الملف
  • تتبع الحملة
02

جدار المحتوى

اعرض صور قبل وبعد العملاء بإذنهم

  • طلب موافقة
  • معرض قابل للتصفية
  • رموز تضمين
  • وضع علامات
03

رسالة للحجز

السماح بالحجز من Instagram DMs

  • روبوت الرسائل
  • كاشف النية
  • مزامنة التقويم
  • رابط الدفع
06

المحتوى وتحسين محركات البحث

مسودات مدونة بالذكاء الاصطناعي بالعربية والإنجليزية

01

مولد المحتوى

منشورات مدونة متوافقة مع SEO بنقرة واحدة

  • أفكار الموضوع
  • الخطوط العريضة
  • المسودة الكاملة
  • تحسين الكلمات
02

أدوات SEO

اختبار المقتطف، التحقق من المخطط

  • معاينة SERP
  • فحص البيانات المنظمة
  • تحليل الكثافة
  • فحص الروابط
03

تقويم المحتوى

خطط ونشر المحتوى عبر القنوات

  • رؤية متعددة القنوات
  • صفوف الموافقة
  • النشر المجدول
  • تتبع الأداء
07

حملات الرعاية والبيع الإضافي

حملات التنقيط، استعادة المتسربين، رحلات آلية

رحلة الترحيباشتراك جديد
بريد ترحيب فوري
انتظر يوماً → أرسل دليل
انتظر 3 أيام → عرض حجز
إذا لم يحجز → خصم 10%
استعادة المتسربينلا حجز منذ 90 يوماً
رسالة "نفتقدك"
انتظر أسبوع → شارك محتوى جديد
انتظر أسبوع → عرض خاص
إذا فتح → ارفع الدرجة
08

خط أنابيب العروض والصفقات

لوحة كانبان: جديد → مؤهل → عرض مُرسل → تفاوض → فاز/خسر

12جديد
8مؤهل
5عرض مُرسل
3تفاوض
2فاز
بناء عروض بروابط دفع
قوالب عروض حسب الخدمة
توقيع إلكتروني
تذكيرات متابعة
تتبع سبب الخسارة
09

التقييمات والإحالات

طلبات مراجعة تلقائية، أكواد إحالة، تتبع

01

طلبات المراجعة

أرسل طلبات بعد 48 ساعة من الزيارة

  • التوقيت المخصص
  • اختيار المنصة
  • إعادة محاولة ذكية
  • عتبة الرضا
02

برنامج الإحالة

كود فريد لكل عميل مع تتبع

  • مولد الكود
  • لوحة معلومات المُحيل
  • حساب المكافأة
  • صرف تلقائي
03

تحليلات المراجعة

تتبع التقييمات عبر المنصات

  • تحليل المشاعر
  • استخراج الكلمات
  • تنبيه للسلبيات
  • تقرير الاتجاه
10

التحليلات والإسناد

مسار العميل المحتمل → الحجز، تكلفة الاكتساب/القيمة الدائمة

248عملاء محتملين+23%
18.5%معدل التحويل+5.2%
125 ريالتكلفة الاكتساب-15%
3,400 ريالالقيمة الدائمة+18%
4.8xعائد الإنفاق+0.3x
12.5kحركة المحتوى+35%

مسار التحويل

عميل محتمل
1,000
100%
مؤهل
650
65%
استشارة محجوزة
280
28%
حضر
240
24%
تحويل مدفوع
185
18.5%
11

التكاملات ومزامنة البيانات

اتصل بالأدوات المفضلة لديك بسلاسة

إعلانات وتسويق

  • Meta Lead Ads
  • Google Ads
  • TikTok Ads

مراسلة

  • WhatsApp
  • SMS
  • Email

دفع

  • Stripe
  • Tap Payments
  • PayPal

تقاويم

  • Google Calendar
  • Calendly
  • Acuity
12

الامتثال والتفضيلات

التقاط الموافقة، أدوات GDPR/CCPA

01

إدارة الموافقة

التقاط والتتبع عبر القنوات

  • تدقيق سجل الاشتراك
  • إلغاء الاشتراك بكلمة واحدة
  • مركز التفضيلات
  • انتهاء الصلاحية التلقائية
02

الخصوصية والأمان

متوافق مع GDPR والقوانين المحلية

  • تشفير البيانات
  • حق النسيان
  • قابلية نقل البيانات
  • سجل التدقيق
03

اعتبارات القطاع

قواعد خاصة للصناعات المنظمة

  • طبي: لا بيانات HIPAA
  • مالي: لا وعود ضمنية
  • تجميل: شروط واضحة

الأسئلة الشائعة

حول المحادثات إلى إيرادات

انضم إلى 500+ عيادة عبر دول الخليج تستخدم Mawidi لتنمية أعمالها