أتمتة ذكية
للرعاية الصحية
حجوزات المواعيد والرد على الاستفسارات والمتابعة عبر الموقع وواتساب والمكالمات، مع حماية بيانات المرضى.
طرق الحجز المتعددة
امنح المرضى حرية الحجز بطريقتهم المفضلة
واتساب
اختر الخدمة ← اختر الوقت ← تأكيد ← أضف للتقويم
الموقع الإلكتروني
صفحة الخدمة ← الأوقات المتاحة ← دفع العربون (اختياري) ← تأكيد
الوكيل الصوتي
محادثة طبيعية ← إيجاد موعد ← إرسال تأكيد SMS/واتساب
مكتب الاستقبال
الموظف يحجز من الإدارة ← المريض يحصل على تذكير
وكيل واتساب الذكي
مساعد ذكي متاح 24/7 لمرضاك
مرحباً، أريد حجز موعد مع طبيب الأسنان
أهلاً بك! بالتأكيد يمكنني مساعدتك. هل تفضل موعداً صباحياً أم مسائياً؟
صباحاً يفضل
ممتاز! لدينا المواعيد التالية المتاحة: 1. الأحد 28 سبتمبر - 9:00 صباحاً 2. الاثنين 29 سبتمبر - 10:30 صباحاً 3. الثلاثاء 30 سبتمبر - 9:30 صباحاً أي موعد تفضل؟
الاثنين 10:30
تم! حجزنا لك موعد يوم الاثنين 29 سبتمبر الساعة 10:30 صباحاً مع د. أحمد المنصوري. ستصلك رسالة تذكير قبل 48 ساعة و6 ساعات من الموعد. هل تحتاج لأي شيء آخر؟
القدرات
الأمان والخصوصية
جمع بيانات أساسية فقط عبر واتساب، مع تحويل آمن لنماذج التفاصيل الطبية
دعم متعدد اللغات
محادثات بالعربية والإنجليزية بسلاسة
فرص البيع الإضافي
هل ترغب في إضافة تنظيف أسنان؟ (خصم 20%)
باقة 5 جلسات علاج طبيعي بسعر مخفض
عرض: فحص شامل + تحاليل بـ 299 ريال فقط
الوكيل الصوتي
مساعد صوتي يتحدث العربية والإنجليزية بطلاقة
القدرات الصوتية
- ✓محادثة طبيعية بالعربية والإنجليزية
- ✓تحويل ذكي للموظفين عند الحاجة
- ✓خيارات التحقق من الهوية
- ✓تأكيد فوري عبر SMS/واتساب
مثال على السيناريو
مرحباً بك في عيادة النور. أنا مساعدك الذكي. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟ يمكنك حجز موعد، إعادة الجدولة، أو الاستفسار عن خدماتنا.
Welcome to Al Noor Clinic. I'm your AI assistant. How can I help you today? You can book an appointment, reschedule, or ask about our services.
بيانات المرضى وأدوات الأطباء
جمع وإدارة بيانات المرضى بأمان تام
نماذج آمنة لجمع البيانات
نماذج مشفرة لجمع التاريخ المرضي والبيانات الحساسة، مع رابط آمن عبر البوابة
رفع الملفات
يمكن للمرضى رفع التقارير الطبية والصور والوثائق بأمان
لوحة تحكم الطبيب
عرض مواعيد اليوم، ملفات المرضى، والملاحظات السريعة
أمثلة على رسائل الخصوصية
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الحجز لأحد أفراد عائلتي؟
+
نعم! يمكنك إضافة أفراد العائلة إلى حسابك والحجز لهم مباشرة.
كيف يمكنني إعادة جدولة موعدي؟
+
ببساطة أرسل رسالة واتساب أو اتصل، وسيساعدك المساعد الذكي في اختيار موعد جديد.
ما هي تعليمات التحضير لموعدي؟
+
ستصلك تعليمات التحضير تلقائياً مع رسالة التأكيد، وتذكير قبل الموعد بـ 48 ساعة.
هل أحتاج لدفع عربون؟
+
يعتمد ذلك على نوع الخدمة. بعض الإجراءات تتطلب عربون، وستُعلمك الرسالة بذلك عند الحجز.
هل يمكنني الحصول على استشارة طبية عبر واتساب؟
+
لا، المساعد الذكي يساعد في الحجز والمعلومات العامة فقط. للاستشارات الطبية، نرجو زيارة العيادة أو طلب استشارة عن بُعد.
يثق بنا مقدمو الرعاية الصحية الرائدون
“Mawidi reduced our no-show rate by 40% in the first month. The WhatsApp integration is seamless.”
“Our patients love being able to book appointments via WhatsApp. It feels natural and easy.”
“The voice agent handles 60% of our calls automatically. Our front desk can finally focus on patients.”
الباقات والعروض
زيادة القيمة من خلال باقات مخصصة
باقة الأسنان الشاملة
فحص + تنظيف + أشعة بانورامية بسعر 499 ريال (وفر 200 ريال)
جلسات العلاج الطبيعي
10 جلسات بـ 1200 ريال بدلاً من 1500 ريال
عضوية الفحص السنوي
فحص شامل + تحاليل + 20% خصم على جميع الخدمات طوال العام
يوفر الأعضاء حتى 1500 ريال سنوياً
التذكيرات والمتابعة
نظام تذكير متعدد المراحل لتقليل الغياب
تذكير قبل 48 ساعة
رسالة تأكيد أولى مع تعليمات التحضير وخيار إعادة الجدولة
تذكير قبل 24 ساعة
تذكير إضافي مع موقع العيادة وأرقام التواصل
تذكير قبل ساعتين
تذكير نهائي للتأكد من حضور المريض
المتابعة بعد الزيارة
الأمان والخصوصية
حماية بيانات المرضى بأعلى معايير الأمان
التشفير
TLS 1.3 أثناء النقل + AES-256 أثناء التخزين. جميع البيانات الطبية مشفرة بالكامل.
التحكم في الوصول
صلاحيات دقيقة حسب الدور (طبيب، ممرض، استقبال). سجلات تدقيق كاملة لكل عملية وصول.
إدارة الموافقات
موافقات رقمية لجمع البيانات، مشاركة الملفات، والتواصل التسويقي.
خصوصية القنوات
الحد الأدنى من المعلومات الصحية المحمية (PHI) عبر واتساب. البيانات الحساسة عبر البوابة الآمنة فقط.
حقوق البيانات
تصدير كامل للبيانات + حق الحذف + نقل البيانات للطبيب الجديد.
إخلاء مسؤولية طبية
هذه المنصة للحجز والإدارة فقط. لا تقدم استشارات طبية. في حالات الطوارئ، اتصل بالإسعاف أو توجه لأقرب مستشفى.
التكاملات
اتصال سلس مع أنظمتك الحالية
التكاملات الأساسية
- ✓التقاويم: Google Calendar، Outlook، iCal
- ✓المدفوعات: Mada، Apple Pay، Sadad، Tabby
- ✓الرسائل: WhatsApp، SMS، Email
- ✓المحاسبة: QuickBooks، Xero، Zoho
التكاملات الاختيارية
- +المختبرات: استلام النتائج وإرسالها للمرضى
- +الصيدليات: إرسال الوصفات إلكترونياً
- +الرعاية عن بُعد: Zoom، Microsoft Teams
لوحة التحليلات
قرارات مبنية على البيانات لتحسين أداء عيادتك
معدل الغياب
تتبع نسبة الغياب وتحليل الأسباب
معدل إعادة الحجز
نسبة المرضى الذين يعودون للعيادة
الإيرادات حسب الخدمة
تحليل الخدمات الأكثر ربحية
أوقات الاستجابة
متوسط وقت الرد على الاستفسارات
قبول العروض الإضافية
نسبة نجاح عروض البيع الإضافي
درجات التقييم
رضا المرضى عن الخدمة
مزايا الإدارة
أدوات قوية لإدارة العيادة بكفاءة
إدارة متعددة المواقع
أدر عدة فروع من لوحة تحكم واحدة مع تقارير موحدة ومنفصلة
التحكم في الصلاحيات
أدوار مخصصة: مالك، مدير، طبيب، ممرض، استقبال
بوابة الأطباء
يرى الأطباء مواعيدهم فقط، ملفات مرضاهم، ويضيفون ملاحظات
ملخص المالك
تقرير أسبوعي شامل بالإيرادات، الحجوزات، والأداء عبر واتساب أو البريد
ابدأ في دقائق
إعداد سريع وسهل، بدون تعقيدات تقنية
وصّل واتساب والتقويم
ربط سريع بحساب واتساب التجاري وGoogle Calendar أو Outlook في خطوة واحدة
أضف الخدمات وملاحظات التحضير
قائمة خدماتك، الأسعار، المدة، وتعليمات التحضير لكل إجراء
فعّل التذكيرات والنماذج الآمنة
اضبط أوقات التذكيرات، نماذج جمع البيانات، وعروض الباقات
انشر رقم الوكيل الصوتي (اختياري)
احصل على رقم مخصص للحجوزات الصوتية الآلية على مدار الساعة
انضم إلى مئات العيادات الناجحة
ابدأ رحلتك مع مويدي اليوم واكتشف كيف يمكننا تحويل إدارة مواعيدك.