تخطَّ إلى المحتوى

الأندية والأكاديميات الرياضية

طريقة أوضح لإدارة استفسارات الأكاديمية ومتابعتها

أدوات لتنظيم استفسارات الأكاديمية والحصص التجريبية والجداول وروابط الدفع، مع تدفقات واتساب وصوت تُضبط وفق عملياتكم.

01استفسار
02حصة تجريبية
03جدول ورسوم

صورة توضيحية لمساحة رياضية

البرامج الرياضية

مناسب لـ

حلولنا مصممة لجميع أنواع المرافق الرياضية والأكاديميات

01كرة القدم/الصالات
02السباحة
03فنون القتال
04التنس/بيكلبول
05الرقص
06ألعاب القوى
07المخيمات الرياضية
08الأندية المدرسية

من الاستفسار إلى الحصة

وكيل واتساب: ما يختبره الأعضاء

أنت تكوّن التدفقات؛ عائلاتك تراسل رقم واتساب الخاص بك

الأسئلة النموذجية التي يتعامل معها

  • مواعيد الحصص لفريق تحت 10 سنوات لكرة القدم؟
  • درس تجريبي للسباحة هذا الأسبوع؟
  • هل يمكننا إيقاف العضوية أثناء السفر؟
  • توفر الملعب اليوم للساعة 6-7 مساءً؟

أزرار الرد السريع

تجربةانضمام للفصلالرسوممعلومات المدربإعادة الجدولةإلغاءادفع الآنالسياسة

مثال على المحادثة

مثال توضيحي
مواعيد الحصص لفريق تحت 10 سنوات لكرة القدم؟
فريق تحت 10 سنوات: الثلاثاء 5:00 م أو الخميس 6:30 م. هل ترغب في حجز تجربة أو الانضمام للفصل؟

أمثلة توضيحية فقط؛ تحدد الأكاديمية الجداول والسعات والسياسات المتاحة.

نماذج الحجز التي ندعمها

حصص فردية

دفع لكل جلسة

دورات/فصول

مثل دورة 8 أسابيع بتواريخ محددة

العضويات

شهرية/فصلية، غير محدودة أو X حصة/أسبوع

الباقات

باقة 10 حصص؛ قواعد الانتهاء

التجارب/الاختبارات

مرة واحدة أو مخفضة كمقدمة

المخيمات والبطولات

متعددة الأيام، السعة، الفرق

تنظيم العمل اليومي

ما الذي تتيحه مواعيدي

كل شيء أدناه يصف القدرات التي تفعّلها لأكاديميتك؛ مواعيدي لا تدير حصصك أو تحصّل من عملائك مباشرة

01

وكيل واتساب للمبيعات/الدعم

يجيب على الأسئلة الشائعة ويعرض فترات الحصص ويسجل التجارب ويرسل روابط الدفع

02

حجز الحصص والدورات

حصص فردية، دورات، اشتراكات، باقات مع قوائم انتظار تملأ الإلغاءات تلقائياً

03

المدفوعات والعربون

Stripe/Apple/Google Pay مع إيصالات واسترداد حسب سياستك

04

صندوق بريد ثنائي الاتجاه + إذاعات

WhatsApp/SMS/Email لتغييرات الجدول وتنبيهات الطقس والعروض

05

بوابة المدرب

حضور (QR)، ملاحظات، شارات التقدم

06

CRM العائلات

موافقات، لغة مفضلة (AR/EN)، وشرائح

07

وكيل صوتي

يجيب على المكالمات ويؤدي نفس التدفقات بدون استخدام اليدين

المواعيد والسعة

الجداول والسعة وقوائم الانتظار

انشر الجداول مع المدرب والمستوى والسعة والمتطلبات المسبقة للمهارات

  • قوائم انتظار تشعر تلقائياً عند فتح مقعد
  • نافذة المطالبة التلقائية (مثلاً 15 دقيقة)
  • الحضور عبر QR عند الوصول
مثال توضيحي

رسالة قائمة الانتظار

توفّر مقعد في سباحة مستوى 2 (4:30 م). احجز خلال 15 دقيقة: {{رابط}}

أمثلة توضيحية فقط؛ تحدد الأكاديمية الجداول والسعات والسياسات المتاحة.

مثال توضيحي

إدارة السعة

كرة القدم تحت 1018/20 (+3 قائمة انتظار)
سباحة مستوى 28/8 (+5 قائمة انتظار)
الكاراتيه للمبتدئين12/15

أمثلة توضيحية فقط؛ تحدد الأكاديمية الجداول والسعات والسياسات المتاحة.

العضويات والمدفوعات

الاشتراكات والباقات

المستويات (أساسي/بلس/VIP)، قواعد التجميد، تصاريح الضيوف، وحزم العائلة

مثال توضيحي
الأساسية
  • • عدد محدود من الحصص شهرياً
  • • حجز مسبق مطلوب
  • • إلغاء مجاني
بلس
  • • حصص أكثر شهرياً
  • • حجز الأولوية
  • • تصريح ضيف
  • • إمكانية التجميد
VIP
  • • حصص غير محدودة
  • • حجز فوري
  • • تصاريح ضيوف متعددة
  • • تجميد مرن
  • • جلسات خاصة

أمثلة توضيحية فقط؛ تحدد الأكاديمية الجداول والسعات والسياسات المتاحة.

مدفوعات وفق سياسة الأكاديمية

المدفوعات والعربون والاسترداد

روابط دفع في واتساب/البريد؛ عربون للتجارب أو الجلسات في أوقات الذروة

  • دفعات مقسمة للأشقاء
  • رموز ترويجية
  • قسائم الهدايا
  • المبالغ المستردة ومذكرات الائتمان حسب سياستك

مثال توضيحي · مثال على الدفع

إرسال روابط دفع آمنة لتأكيد الحجوزات والاشتراكات مباشرة عبر واتساب

أسعار مرنة تحددها أنت حسب سياسة أكاديميتك

تواصل العائلات والمدربين

التواصل

تواصل فعال مع العائلات عبر قنوات متعددة

صندوق بريد ثنائي الاتجاه

لـ WhatsApp/SMS/Email مع ردود سريعة، قوالب، ملاحظات داخلية، SLAs

الإذاعات

تنبيهات الطقس، مرض المدرب، تغييرات المكان، نوافذ التسجيل، عروض المخيمات

المساعد الصوتي

تدفقات هاتفية EN/AR: تحقق من أوقات الحصص، احجز/أعد الجدولة، اسمع الرسوم، أرسل روابط الدفع

  • التعرف على معرف المتصل
  • سحب ملف العائلة
  • إسقاط النص في نفس السلسلة
  • الإبلاغ عن الغياب

مثال توضيحي

تغيير المكان

تم نقل سباحة مستوى 3 إلى المسبح B اليوم

تنبيه الطقس

تم إلغاء التدريب الخارجي بسبب الطقس - انتقل للداخل

عرض خاص

خصم 20% على المخيم الصيفي - احجز قبل الجمعة!

بوابة المدرب

أدوات قوية للمدربين لإدارة الحصص وتتبع تقدم الطلاب

  • ملاحظات طبية/أولياء الأمور، جهات اتصال الطوارئ (للقراءة فقط)، QR الحضور
  • مستويات الحزام، تقنية السباحة، لياقة المباراة
  • تسليم الرسائل للإدارة إذا كانت المتابعة مطلوبة

البيانات الحساسة تبقى في بوابتك الآمنة؛ غير مخزنة في الدردشة

CRM العائلات والتجزئة

ملفات الأسرة (أولياء الأمور، الأشقاء)، اللغة المفضلة، أعلام الموافقة، الاهتمامات، والتاريخ

ملفات العائلة

إدارة شاملة لبيانات العائلة

  • أولياء الأمور والأشقاء
  • اللغة المفضلة (AR/EN)
  • أعلام الموافقة
  • التاريخ والإنجازات

الشرائح

استهداف ذكي للعائلات

  • جديد هذا الفصل
  • منقطع 60-90 يوم
  • مرشحو المتقدمين
  • شهر الميلاد
  • تجربة لم تحول

عرض استعادة · مثال توضيحي: رسالة متابعة نموذجية، تُعدّل وفق البرنامج والسياسة اللذين تحددهما الأكاديمية.

السلامة والموافقة والامتثال

تعرّف على إعدادات التواصل والموافقة وحماية بيانات أولياء الأمور والطلاب قبل تفعيل كل سير عمل.

  • الوعي بالوصاية: جميع العقود والمدفوعات مع أولياء الأمور
  • موافقة للصور والملاحظات الطبية والاتصالات
  • احترام ساعات الهدوء؛ دعم تخطيطات RTL

لا تشارك الهويات/التفاصيل الطبية في الدردشة، استخدم رابط التحميل الآمن

رؤية تشغيلية

التحليلات وملخص المالك

تابع مؤشرات سير العمل التي تهم فريق الأكاديمية، وفق البيانات التي تجمعها.

المؤشرات

  • قمع التسجيل: استفسار ← تجربة ← انضمام ← محتفظ
  • الاستخدام والسعة
  • معدل عدم الحضور
  • ملء قائمة الانتظار
  • MRR/تراجع العضوية
مثال توضيحي

ملخص أسبوعي

إلى البريد الإلكتروني/واتساب مع النقاط البارزة والمخاطر

عينة الملخص

ملخص توضيحي قد يجمع الاستفسارات والحصص والسعة والعناصر التي تحتاج إلى متابعة.

أمثلة توضيحية فقط؛ تحدد الأكاديمية الجداول والسعات والسياسات المتاحة.

إجابات عملية

الأسئلة الشائعة

01هل تراسلون القُصّر مباشرة؟

لا، الرسائل موجهة إلى أولياء الأمور ما لم تسمح بخلاف ذلك

02هل يمكننا تحديد حجم الصف واستخدام قوائم الانتظار؟

نعم، الإشعار التلقائي والمطالبة التلقائية

03دعم سياسة الاسترداد؟

نعم، قم بتكوين النوافذ والرسوم؛ الوكيل يتواصل معها

04متعدد اللغات؟

EN/AR كامل مع RTL؛ قوالب يمكنك تحريرها

خطوتك التالية

ابدأ الآن

انضم للأكاديميات الرائدة في الخليج

01

ربط واتساب/الهاتف؛ اختيار أسلوب الوكيل

02

استيراد الجداول والسعات والمستويات والرسوم

03

إعداد التجارب والاشتراكات والباقات وسياسة الاسترداد

04

تفعيل التذكيرات والإذاعات وبوابة المدرب

05

تشغيل المدفوعات وملخص الإدارة