رؤيتنا
تمكين كل عمل في الخليج من تقديم خدمة عملاء تعمل طوال الأسبوع بوكلاء يفهمون اللهجات ويعززون الثقة.
وكلاء ذكاء اصطناعي يديرون المحادثات والطلبات والحجوزات.
عن موعدي
مع موعدي تحصل الأعمال على وكلاء صوتيين ونصيين يحولون المكالمات والرسائل إلى حجوزات مدفوعة، مع تصعيد سلس للحالات التي تتطلب حضور الإنسان.
ماذا تحصل عليه
01
وكلاء صوتيين بلهجات الخليج لضمان حوارات طبيعية.
02
ملخصات فورية للحالات الحساسة وتصعيد للبشر عند الحاجة.
03
تكامل سريع مع الدفع والحجوزات الموجودة لديكم.
24/7
تغطية عربية دائمة
عبر واتساب والصوت
<10s
متوسط سرعة الرد
للوكلاء الذكية
⅓
التكلفة
مقارنة بالتوظيف
رسالتنا
نربط نماذج الصوت والرسائل العربية بعمليات الأعمال ليتحول كل تواصل إلى طلب أو حجز مؤكد مع متابعة بشرية عند الحاجة.
تجارب حية
عايش تجربة موعدي داخل رحلات العملاء الفعلية
اختر قطاعك لترى كيف يدير وكلاؤنا الذكاء الاصطناعي الحوار والحجز في الزمن الحقيقي.
التشغيل التلقائي نشط
إدارة شاملة للعيادات والمراكز الطبية
عيادات، أسنان، علاج طبيعي، بصريات، صيدليات، وعيادات بيطرية. وكلاء موعدي يديرون الحجوزات، يتحققون من التأمين، ويرسلون التذكيرات تلقائياً.
92٪نسبة الحضور بعد التذكيرات
استخدم الأسهم للتنقل • مسافة للإيقاف/التشغيل
ماذا نقدم
قدرات جاهزة تغطي إدارة الأسئلة والحجوزات والمدفوعات منذ اليوم الأول.
أتمتة واتساب الذكية
ردود فورية بالعربية والإنجليزية، حجوزات آلية، وتأهيل ذكي للعملاء على مدار الساعة.
وكلاء صوتيون بالذكاء الاصطناعي
مساعدون صوتيون يفهمون اللهجات الخليجية ويحجزون المواعيد عبر المكالمات الهاتفية.
تكامل الدفع السلس
روابط دفع آمنة عبر مدى، Apple Pay، سداد، مع تأكيدات فورية وإيصالات رقمية.
تحليلات وتقارير متقدمة
لوحة تحكم شاملة بمؤشرات الأداء، تقارير قابلة للتصدير، وملخص يومي للمالك.
إدارة متعددة المواقع
أدِر جميع الفروع من لوحة واحدة مع صلاحيات مخصصة وتقارير موحدة ومنفصلة.
امتثال كامل للخصوصية
تشفير شامل، استضافة في الخليج، وتوافق مع لوائح وزارات الصحة والخصوصية.
تذكيرات ومتابعة تلقائية
تذكيرات متعددة المراحل قبل الموعد، متابعة بعد الزيارة، وإدارة قوائم الانتظار.
تكاملات شاملة
اتصال سلس مع Google Calendar، Outlook، أنظمة الدفع، وبرامج المحاسبة.
البداية
قصتنا
ولدت موعدي عندما شعر محمد عاصم، مؤسسنا والرئيس التنفيذي، بالإحباط من خسارة الأعمال للإيرادات لأن الرسائل على واتساب والمكالمات الهاتفية لا تتلقى ردوداً في الوقت المناسب. رأى الفرق تتأرجح بين تطبيقات متعددة بينما ينتظر العملاء إجابات أساسية.
جَمَعنا باحثي صوت وخبراء تشغيل ومختصين في اللهجات العربية لبناء وكلاء يستمعون بذكاء، ويفهمون السياق التشغيلي، ويحوّلون كل تفاعل إلى قيمة ملموسة للأعمال.
اليوم تنسق منصة موعدي المحادثات الواردة والصادرة عبر الدردشة والصوت والرسائل، وتدمج المدفوعات، وتزوّد الفرق بالشفافية اللازمة لاتخاذ قرارات لحظية.
"لا يجب أن تضيع أي محادثة مع العميل بسبب عدم توفر شخص للرد."
من الترحيب إلى الحجز المدفوع خلال دقائق
شاهد التنسيق بين وكلاء موعدي وأنظمتك وفريقك البشري داخل مخطط زمني واحد.
- 01
يفهم اللهجة والنية في أقل من خمس ثوان ويختار التدفق المناسب.
- 02
يزامن الحجوزات والمدفوعات والملاحظات مع أنظمة CRM أو PMS دون تحديث يدوي.
- 03
يصعد الحالات المعقدة مع ملخصات منظمة لكي يتصرف البشر فوراً.
رحلة العميل الذكية
0:00استقبال الرسالة
0:03فهم الطلب بالذكاء الاصطناعي
0:08تزامن مع الأنظمة
0:15إرسال رابط الدفع
0:30تأكيد الحجز
<30s
الوقت الإجمالي
100%
أتمتة
24/7
متاح
المستقبل
خطتنا للـ 6 – 12 شهراً القادمة
تركز خارطة الطريق لدينا على تقديم منتجات يحبها المستخدمون وتوسيع أثر وكلائنا في دول الخليج انطلاقاً من قطر.
إطلاق مجموعة وكلاء الصوت المتكاملة
توسيع تدفقات المكالمات الذكية لتغطية الرد على الأسئلة المتكررة، حجز المواعيد، وتحصيل الدفعات بالصوت الطبيعي.
محرك تحسين الظهور والتحويل
ابتكار طبقة SEO وأدوات حجز عبر الويب تربط المحتوى المتوافق مع محركات البحث بوكلائنا الفوريين.
وكلاء الاتصال البارد وأتمتة الإنتاجية
تسخير الذكاء الاصطناعي لزيادة الحجوزات والمتابعة وإعادة تنشيط العملاء دون أعباء على فرق الاستقبال.
التوسع الخليجي والشراكات الاستراتيجية
بدءاً من قطر ثم إلى السعودية والإمارات والبحرين عبر تعاون مع مجموعات أعمال وجهات حكومية.
الانتشار والشراكات
01
نبدأ في قطر مع تكاملات محلية للغة العربية والإنجليزية لتقديم تجربة صوتية فورية للعملاء والمقيمين.
02
نعمل مع المؤسسات الكبرى وشبكات الامتياز والمنظمات الحكومية لإعادة تصميم رحلات العملاء باستخدام وكلاء يفهمون المصطلحات المحلية.
03
نفتح قنوات تعاون مع الوزارات والهيئات التنظيمية لرفع مستوى قنوات الخدمة الحكومية وتعزيز العلاقات مع الجمهور.
القطاعات التي نخدمها
حلول مخصصة لكل قطاع، مبنية على فهم عميق للاحتياجات الفريدة
العيادات الطبية
إدارة متكاملة للمواعيد، التذكيرات، النماذج الطبية، والتكامل مع الأنظمة الصحية.
مراكز التجميل والجلدية
حجوزات الجلسات، باقات العلاج، متابعة ما بعد الإجراء، وإدارة قوائم الانتظار.
عيادات الأسنان
تذكيرات ذكية، تعليمات التحضير، إدارة المواعيد الطارئة، وتتبع خطط العلاج.
العلاج الطبيعي والعافية
جدولة الجلسات المتكررة، باقات العضوية، تتبع التقدم، ومتابعة المرضى.
العيادات البيطرية
حجوزات الفحوصات والتطعيمات، تذكيرات العناية الدورية، وإدارة ملفات الحيوانات.
الضيافة والمطاعم
حجوزات الطاولات، إدارة قوائم الانتظار، عروض خاصة، وتأكيدات فورية.
تأثير قابل للقياس
أرقام حقيقية من عملائنا عبر دول الخليج
94%
معدل رضا العملاء عن المنصة
+500 ألف
رسالة تمت معالجتها شهرياً
< 10 ثوان
متوسط زمن الرد الأول
+45%
زيادة في الإيرادات للعملاء
-85%
انخفاض في حالات عدم الحضور
24/7/365
دعم متواصل بلا توقف
رحلة النمو
معالم رئيسية في مسيرتنا لتحويل إدارة المواعيد في الخليج
التأسيس
انطلاق موعدي من قطر برؤية لتحويل إدارة المواعيد الطبية عبر واتساب.
أول 50 عيادة
وصلنا إلى 50 عيادة نشطة في قطر والسعودية مع انخفاض 70% في عدم الحضور.
إطلاق الوكلاء الصوتيين
أول وكيل صوتي بالعربية الخليجية يحجز المواعيد عبر المكالمات الهاتفية.
التوسع الخليجي
افتتاح عمليات في الإمارات والكويت والبحرين مع أكثر من 200 عميل نشط.
تكامل الدفع المتقدم
إطلاق تكاملات مدى، Apple Pay، سداد، وTabby لتحصيل العربونات الفورية.
منصة التحليلات الذكية
لوحة تحكم شاملة بالذكاء الاصطناعي توفر رؤى فورية وتوقعات للإيرادات.
الفرق تعتمد على موعدي لحماية كل لحظة مع العميل.
🏛️Qatar Foundation
🏥Hamad Medical
⚕️Sidra Medicine
✈️Qatar Airways
📱Ooredoo
🏦Qatar National Bank
🏟️Aspire Zone
🎓Education City
🎭Katara
🏝️The Pearl
🏛️Qatar Foundation
🏥Hamad Medical
⚕️Sidra Medicine
✈️Qatar Airways
📱Ooredoo
🏦Qatar National Bank
🏟️Aspire Zone
🎓Education City
🎭Katara
🏝️The Pearl
قيمنا
مبادئنا ترسخ تجارب تعتمد على الثقة والشفافية والأمان.
اللغة العربية جزء أساسي من كل تفاعل.
الثقة تُبنى بالشفافية والتصعيد البشري عند الحاجة.
الخصوصية والأمان افتراض لا تنازل عنه.
فريقنا
محمد عاصم
المؤسس والرئيس التنفيذي
قائد منتج سابق في قطاعات الخدمات يبني موعدي لضمان ألا تضيع محادثة من دون استجابة.
ليلى الحربي
رئيسة المنتجات
تحول ملاحظات فرق الاستقبال إلى تجارب سلسة تركز على العميل.
أحمد رحمن
رئيس الهندسة
يقود فرق التطوير لبناء بنية تحتية مرنة لوكلاء موعدي.
عمر حداد
نائب الرئيس لمنصات الذكاء الاصطناعي
يصمم خطوط نماذج الصوت واللغة التي تدير المحادثات في الزمن الحقيقي.
سارة خالد
مديرة نجاح العملاء
ترافق الأعمال من الإطلاق حتى تحقيق نتائج أتمتة ملموسة.
فاطمة السالم
رئيسة النمو والشراكات
تبني تحالفات مع المجموعات التجارية وشركات الاتصالات.
خالد النعيمي
رئيس علوم البيانات
يحوّل بيانات المحادثات إلى رؤى تحسّن تجربة العملاء وتزيد الإيرادات.
نورة المري
مديرة التسويق
تبني استراتيجيات نمو مبتكرة تربط موعدي بالأعمال الخليجية.
جاهزون لإطلاق محادثاتكم؟
احجز جلسة تعريف أو شاهد عرضاً مباشراً لتتعرف على كيف يدعم موعدي أعمالكم على مدار الساعة.