دليل استخدام ماويدي
أنجز عملك بثقة
تعليمات واضحة للإعداد والعمل اليومي والتحقق من النتائج وحل المشكلات.
ابحث بعنوان الدليل أو بكلمات تصف ما تريد إنجازه.
اختر مسؤوليتك
سنرتب الأدلة المناسبة لعملك.
كل الأدلة
29 دليل
مسارات القطاعات
تعامل مع طلبات القبول
راجع نماذج الالتقاط والعملاء المحتملين والمراحل والدرجات المعروضة والمتابعات بأمان.
العمل اليومي
اقرأ تقارير لوحة التحكم
فسّر النطاقات الزمنية ومقاييس الحجوزات والإيرادات والمحادثات.
العمل اليومي
أنشئ المواعيد وأدرها
أنشئ موعداً واعثر عليه وأعد جدولته أو ألغِه بأمان.
الفريق والحساب
افهم اشتراك ماويدي وفواتيرك
راجع الباقة الحالية والفواتير والأثر المعروض لتغييرات الحساب.
العمل اليومي
شارك رابط الحجز واختبره
انسخ الرابط العام وتحقق مما يستطيع العميل حجزه.
البدء
أعدّ بيانات نشاطك
راجع معلومات النشاط وساعات العمل والقطاع وإعدادات الحساب المتصلة.
العمل اليومي
اقرأ حالات مدفوعات العملاء والعربون
افصل مدفوعات العملاء عن اشتراكك في ماويدي.
العمل اليومي
حافظ على سجلات العملاء
ابحث عن عميل وأنشئه وحدّثه دون إنشاء تكرارات.
العمل اليومي
نفّذ فحص التشغيل اليومي
راجع الأعمال والرسائل وحالات الفشل والمتابعات الجديدة في بداية اليوم ونهايته.
البدء
ابدأ من لوحة التحكم
تعرّف على أعمالك وحالة الحساب والإشعارات واللغة والمساعدة.
الذكاء الاصطناعي والتكاملات
اربط التكاملات وتحقق من سير العمل
اربط الأدوات المتاحة وافهم المشغلات وأثبت النتيجة المقصودة.
الذكاء الاصطناعي والتكاملات
أنشئ قاعدة المعرفة وتحقق منها
أضف معلومات تمت مراجعتها وانتظر المعالجة واختبر الاسترجاع بشكل منفصل.
مسارات القطاعات
أدر القائمة وطلبات المطعم
حافظ على عناصر القائمة والإضافات، ثم تعامل مع دورة الطلب المتاحة.
العمل اليومي
راجع حالات Pulse التشغيلية
افهم الحالات المكتشفة والمقترحات وحدود الموافقة الظاهرة في Pulse.
العمل اليومي
أنشئ عروض الأسعار وتابعها
جهّز عرض سعر وراجع الإجماليات وتابع الحالة المعروضة.
مسارات القطاعات
أدر العقارات والوسطاء والمعاينات
حافظ على سجلات العقارات وجدول المعاينات وراجع المسار المدعوم.
مسارات القطاعات
أدر المركبات والإيجارات
راجع سجلات الأسطول وأنشئ إيجاراً وتابع حالته المتاحة.
العمل اليومي
راجع تقييمات العملاء
اقرأ التقييمات المتاحة واستخدم أدوات الرد أو المتابعة المدعومة.
مسارات القطاعات
أدر مهام الخدمات المنزلية
أنشئ مهمة تشغيلية وتابع دورة المهمة المدعومة.
البدء
أدر الخدمات والتوفر
أنشئ أنواع الخدمات وتحقق من الأوقات التي يمكن للعملاء طلبها.
الذكاء الاصطناعي والتكاملات
استخدم أدوات التواصل الاجتماعي المتصلة
راجع القنوات المتصلة وصندوق الوارد وإجراءات التقويم المتاحة لحسابك.
استكشاف الأخطاء
احصل على مساعدة من دعم ماويدي
اجمع سياقاً آمناً وراجع طلبك وأرسل تذكرة دعم مفيدة واحدة.
الفريق والحساب
ادعُ أعضاء الفريق وأدر الصلاحيات
ادعُ الشخص الصحيح واختر دوراً موجوداً وتحقق من صلاحياته.
مسارات القطاعات
تابع مشكلات المستأجرين
افتح المشكلة الصحيحة وسجّل التحديثات المدعومة وتحقق من حالتها.
العمل اليومي
راجع المكالمات الصوتية والمتابعات والرصيد
افحص المكالمات الأخيرة وتعرّف على الاستخدام أو حالات الفشل التي تحتاج إلى متابعة.
الذكاء الاصطناعي والتكاملات
اضبط موظف الاستقبال الصوتي وراقبه
اضبط اللغات والسلوك ونفّذ اختباراً مقصوداً وراجع نتائج المكالمات.
مسارات القطاعات
أنشئ قائمة انتظار وأدرها
اضبط قائمة انتظار وشارك رابط التسجيل وراجع الإدخالات.
العمل اليومي
تعامل مع محادثات واتساب
راجع الرسائل وتعرّف على نشاط الذكاء الاصطناعي وتدخل عند الحاجة.
الذكاء الاصطناعي والتكاملات
اربط واتساب وتحقق منه
اتبع طريقة الربط الظاهرة في حسابك وميّز بين الإعدادات المحفوظة والقناة العاملة.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
افتح تذكرة دعم واحدة واشرح ما توقعته وما ظهر لك. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات الدفع الكاملة.
ما الجديد في المساعدة
أصبحت مهام الإعداد والعمل اليومي والقطاعات في أدلة منفصلة قابلة للمشاركة، مع نجاح متوقع وحلول للمشكلات وروابط مباشرة إلى لوحة التحكم.
ابدأ بدليل لوحة التحكم