تذكير بالموعد في الوقت المناسب
يمكن لمسار المواعيد الحالي جدولة تذكير واحد عبر واتساب قبل الموعد بـ24 ساعة عند استيفاء الحجز والموافقة وإعدادات الحساب.
الرسائل والتحديثات
تذكير مفيد.وخطوة تالية أوضح.
أرسل تذكيرات المواعيد عبر واتساب وفق الإعدادات، واحتفظ بردود العملاء ضمن سياق المحادثة.
ما الذي يساعدك
اجعل المحادثة مفيدة للفريق والعميل
تعمل تذكيرات المواعيد والردود وفق إعدادات الحجز والرسائل التي ضبطها فريقك.
ردود ضمن سياق المحادثة
احتفظ برد العميل ضمن المحادثة نفسها ليتمكن المساعد المضبوط أو الفريق من المتابعة مع بقاء السياق.
خطوة تالية يتولاها الفريق
عندما يحتاج الطلب إلى تدخل شخص، يمكن للفريق مراجعة المحادثة واتباع قواعد الحجز الخاصة بالنشاط.
سير العمل
من التذكير إلى المتابعة
- 01
الحجز جاهز
تحدد إعدادات الحجز والتذكير المحفوظة إمكانية جدولة التذكير.
- 02
تذكير عبر واتساب
للحجوزات المستوفية للشروط، يجدول المسار الحالي تذكيراً واحداً قبل الموعد بـ24 ساعة.
- 03
يرد العميل
يبقى الرد مرتبطاً بالمحادثة ولا يتحول إلى ملاحظة منفصلة عنها.
- 04
يتابع الفريق
يراجع الفريق التغييرات أو الأسئلة التي تحتاج إلى شخص ويؤكد الخطوة التالية.
نطاق الميزة
توقعات واضحة للرسائل
العرض في الصفحة توضيحي؛ ويعتمد الإرسال الفعلي على مزود واتساب المتصل وموافقة التذكير وإعدادات كل حجز.
- يستخدم مسار المواعيد الحالي تذكيراً واحداً قبل الموعد بـ24 ساعة.
- لا يعني ذلك وجود تحويل تلقائي إلى SMS أو البريد الإلكتروني.
- لا يتواصل المثال في هذه الصفحة مع أي عميل.
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول رسائل العملاء
كم تذكيراً يُرسل للموعد؟
يجدول مسار المواعيد الحالي تذكيراً واحداً عبر واتساب قبل الحجز بـ24 ساعة عند سماح الموافقة وحالة الحجز والمزود وإعدادات الحساب. ولا يعد بتسلسل متعدد المراحل.
هل ترسل هذه الصفحة رسالة تجريبية؟
لا. المحادثة المعروضة مثال توضيحي غير متصل بحساب أي عميل.
هل يستطيع أحد أعضاء الفريق متابعة المحادثة؟
نعم. يدعم موعدي تسليم المحادثات إلى الفريق عند الحاجة إلى شخص، ويعتمد التوجيه على إعداد الحساب.
الخطوة التالية
اجعل الرسالة التالية أوضح
راجع إعداد تذكيرات واتساب وتسليم المحادثات مع فريق موعدي.