راجع المكالمات الصوتية والمتابعات والرصيد

قبل أن تبدأ

• صلاحية الوصول إلى الوكيل الصوتي.

افتح مساحة العمل الصحيحة

1. 1سجّل الدخول وافتح لوحة التحكم.
2. 2اختر الوكيل الصوتي من قائمة لوحة التحكم.
3. 3إذا لم يظهر العنصر، فاطلب من المالك التحقق من صلاحيتك وباقة الحساب.

راجع النشاط الأخير

1. 1افتح المكالمات وحدد السجل الصحيح بالوقت والرقم.
2. 2قارن النص والنتيجة والمتابعة وتفاصيل المشكلة.
3. 3راجع الرصيد أو الاستخدام المعروض قبل شراء المزيد.
4. 4صعّد المشكلة عندما لا تفسر لوحة التحكم سبب الفشل.

إذا حدثت مشكلة

• لا تستنتج تشغيل المزود من حالة جاهز العامة؛ استخدم سجل المكالمة واختباراً فعلياً مسموحاً.
• إذا استمرت المشكلة، فافتح الدعم واشرح ما كنت تتوقعه وما ظهر لك.