تخطَّ إلى المحتوى

لأنشطة البيع بالتجزئة والخدمات

اجعل الإجابة عن أسئلة المنتجات أسهل.

وفّر للعملاء طريقة واضحة للاستفسار عن المنتجات أو الخدمات عبر واتساب، مع بقاء فريقك متحكماً في الطلبات والحجوزات وتحويل المحادثات.

موعدي منصة للأعمال؛ لا تبيع المنتجات ولا تدير المخزون ولا تحل محل نظام نقاط البيع.

مسار توضيحي · ليس محادثة مباشرة

العميل

هل يتوفر هذا بلون آخر؟

Mawidi · مثال

استفسر عن الخيارات المتاحة

تعتمد الإجابة على المعلومات والقناة التي أعدّتها منشأتك.

للأسئلة عن المنتجات والخدمات

استخدم مسار استقبال واحداً للأسئلة التي تحتاج إلى إجابة مفيدة أو خطوة تالية أو متابعة من فريقك.

  • الإلكترونيات والإكسسوارات
  • الأزياء والملابس
  • المنزل والأثاث
  • الصحة والجمال
  • الرياضة والأنشطة الخارجية
  • الكتب والقرطاسية
  • الألعاب
  • المجوهرات والهدايا
  • مستلزمات الحيوانات الأليفة
  • البقالة والأطعمة المتخصصة
  • قطع غيار السيارات
  • خدمات الإصلاح والتركيب

من السؤال الأول إلى الخطوة التالية

  1. 01

    يرسل العميل استفساره

    يصل سؤال عن منتج أو خدمة عبر قناة واتساب متصلة أو مسار صوتي مُعدّ.

  2. 02

    تُشارك المعلومات المفيدة

    يمكن للمساعد الرد بالاستناد إلى معلومات النشاط التجاري المُضافة إلى المسار المُعدّ.

  3. 03

    تُحدّد الخطوة التالية

    بحسب الإعداد، يمكن متابعة المحادثة أو استقبال طلب حجز أو مشاركة رابط دفع أو تحويلها إلى فريقك.

  4. 04

    يبقى فريقك على اطّلاع

    استخدم ميزات الحجوزات والدفع والتحليلات المتاحة لمتابعة ما أعدّه نشاطك التجاري.

أدوات للمحادثات المهمة

اختر ما يناسب طريقة عملك. يعتمد التوفر على القناة والإعداد والخدمات التي تستخدمها.

01

استقبال واتساب

الرد على استفسارات العملاء عبر مسار واتساب متصل.

02

الاستقبال الصوتي

التعامل مع المكالمات وفق الإعداد وباللغتين العربية والإنجليزية.

03

الحجوزات والتذكيرات

استقبال طلبات الحجز وإرسال التذكيرات للخدمات المُعدّة.

04

روابط الدفع

مشاركة رابط دفع عندما يدعم إعداد الدفع ذلك؛ ويتولى مزود الدفع معالجة إتمام العملية.

05

تحويل المحادثة للفريق

إتاحة مسار للطلبات التي تحتاج إلى موظف أو قرار من النشاط التجاري.

06

التحليلات

مراجعة بيانات النشاط والحجوزات المتاحة في المنتج.

أسئلة شائعة

هل يبيع موعدي المنتجات أو يدير المخزون؟

لا. يوفر موعدي مسارات لاستقبال العملاء لدى الأنشطة التجارية. استخدم أنظمتك الخاصة لإدارة المخزون والأسعار والتنفيذ.

هل يساعد في استفسارات المتجر الإلكتروني والمتجر الفعلي؟

يمكنه دعم الاستفسارات عبر القنوات المُعدّة. لا تعني هذه الصفحة توفر تكامل مع نقاط البيع أو المخزون؛ يرجى تأكيد أي اتصال محدد مع فريق موعدي.

هل يمكن للعملاء حجز إصلاح أو خدمة؟

تتوفر الحجوزات والتذكيرات للخدمات المُعدّة. يحدد نشاطك تفاصيل الخدمة ويتابع الطلبات التي تحتاج إلى مراجعة.

هل يدعم العربية والإنجليزية؟

يدعم موعدي مسارات باللغتين العربية والإنجليزية. ويعتمد سلوك كل قناة على إعدادك.

هل يمكنه تحصيل المدفوعات؟

تتوفر روابط الدفع ضمن مسارات الدفع المدعومة. يعتمد توفر المزود وإتمام الدفع على إعدادك ومزود الدفع.

امنح محادثات العملاء خطوة تالية واضحة.

استكشف المسار بما يناسب نشاطك في البيع بالتجزئة أو الخدمات.

استكشف حاسبة العائد

مسارات بالعربية والإنجليزية · إمكانات واتساب والصوت · إعداد يناسب نشاطك