النقل من وإلى المطار
اجمع وقت الوصول والمسار وعدد الركاب وملاحظات الحقائب لمتابعة الفريق.
لفرق تأجير السيارات وخدمات السائقين
كل رحلة تبدأ بتفاصيل واضحة.
امنح العملاء طريقة واضحة للاستفسار عن سيارة أو رحلة. يمكن لموعدي جمع تفاصيل الطلب عبر واتساب والمكالمات، ثم إشراك فريقك لتأكيد التوفر والشروط.
رحلة استفسار أوضح
من الرسالة الأولى إلى خطة مؤكدة.
تابع المحادثة مع العميل، مع بقاء التفاصيل التي تحتاج إلى إجابة فعلية ضمن مسؤولية فريقك.
- ٠١
اجمع تفاصيل الرحلة
سجّل التواريخ وموقعي الانطلاق والوصول وفئة السيارة ومدة الإيجار أو احتياجات السائق.
- ٠٢
أجب من معلومات نشاطك
شارك تفاصيل الخدمة والأسعار التي أعددها نشاطك لاستفسارات العملاء.
- ٠٣
أشرك فريقك عند الحاجة
أحل أسئلة التوفر والتعديلات والقرارات المتعلقة بالشروط إلى شخص للمراجعة.
- ٠٤
تابع بإجراءاتك المعتادة
بعد تأكيد فريقك للطلب، استخدم خطوات الحجز والدفع والتذكير التي أعددتموها.
مصمم حول تفاصيل الطلب
محادثة واحدة لأنواع مختلفة من الرحلات.
رحلات مع سائق
سجّل الانطلاق والوجهة والموعد وتفضيلات الخدمة قبل تأكيد أحد أعضاء الفريق.
تأجير القيادة الذاتية
دوّن فئة السيارة وتواريخ الإيجار، وأحل أسئلة التوفر والأهلية للمراجعة.
المناسبات والإيجار الطويل
احتفظ بطلبات المجموعات والرحلات متعددة الأيام والشهرية مع سياقها لمتابعتها.
الجولات والرحلات اليومية
اجمع تفاصيل المسار والموعد والمجموعة لمراجعتها وتأكيدها من فريقك.
توصيل المركبات واستلامها
سجّل المواقع والمواعيد المطلوبة ليتولى فريقك تنسيقها.
التسليم إلى الفريق
استقبال مساعد ومسؤولية بشرية واضحة.
استخدم الاستقبال عبر واتساب والمكالمات بالعربية والإنجليزية للتعامل مع الاستفسارات المعدّة، مع إحالة المحادثة إلى الموظفين عندما يلزم تدخل شخص.
العربية والإنجليزية
رحّب بالعملاء وساعدهم باللغتين بالاستناد إلى معلومات نشاطك المعدّة.
الحجوزات والمتابعة
اربط الطلبات المناسبة بإجراءات الحجز والتذكير ومتابعة العملاء التي أعددتموها.
المدفوعات عند الإعداد
استخدم إجراءات العربون أو روابط الدفع المدعومة عندما تناسب شروط التأجير لديكم.
متابعة الفريق
أبقِ المحادثات والأنشطة المرتبطة متاحة لمتابعة الموظفين والتقارير.
سياساتك تبقى بيدك
أكد التفاصيل المهمة مع فريقك.
يعتمد توفر المركبات وأهلية التأجير والشروط التجارية على أنظمتكم وسياساتكم. لا ينبغي اعتبار موعدي نظاماً لتتبع الأسطول أو مرجعاً لاتخاذ هذه القرارات.
- يؤكد فريقك توفر المركبة والسائق قبل تأكيد الرحلة للعميل.
- يحدد نشاطك الأسعار والعربون وموعد الدفع وشروط الإلغاء.
- تتبع التغطية التأمينية والتحقق من مستندات السائق إجراءاتكم المعتمدة.
- يمكن إحالة التعديلات والنزاعات والطلبات غير الواضحة إلى الموظفين للمراجعة.
اجعل متابعة استفسار التأجير أسهل.
تعرّف على كيفية ملاءمة موعدي لطريقة استقبال فريقك لطلبات العملاء ومتابعتها.
يعتمد التوفر والحجز والدفع على إعداداتكم وسياسات نشاطكم.