كل تذكير
يحمي
الحضور
قلل عدم الحضور بتذكيرات موقوتة وتأكيد بنقرة واحدة وإعادة جدولة مرنة ومتابعة بعد الزيارة.
كل ما تحتاجه لمواعيد موثوقة
تذكيرات وإعادة جدولة تلقائية تحمي الإيراد وتجربة العميل.
جدول التذكيرات
أرسل التذكير المناسب في الوقت المناسب.
- T-7 وT-48 وT-24 وT-6
- تعليمات التحضير
- ملاحظات الموقع والوصول
تأكيد بنقرة
دع العملاء يؤكدون دون اتصال.
- أزرار واتساب
- تحديثات تقويم
- وضوح للفريق
إعادة جدولة مرنة
اعرض بدائل متاحة عند تغير الخطط.
- مواعيد مقترحة
- قواعد السياسة
- تسليم لقائمة الانتظار
استعادة عدم الحضور
تابع وأعد الحجز بدلاً من فقدان العميل.
- التقاط السبب
- مطالبات إعادة الحجز
- وسم المخاطر
متابعة بعد الزيارة
اطلب التقييم وجدول الموعد القادم.
- طلبات تقييم
- تذكيرات الخطوة التالية
- تعليمات رعاية
تحليلات
قس الحضور وأداء التذكيرات.
- معدل التأكيد
- اتجاه عدم الحضور
- أسباب إعادة الجدولة
أربع خطوات لحضور محمي
جدولة
ينشئ الحجز خطة تذكير تلقائياً.
تذكير
تصل الرسائل بالتوقيت والموقع وتعليمات التحضير.
تعديل
يؤكد العملاء أو يعيدون الجدولة أو يطلبون مساعدة.
متابعة
تستمر الرحلة بعد الموعد.
فراغات أقل
“تأكيدات T-48 منحتنا وقتاً لملء المواعيد المعرضة للخطر.”
“العملاء يعيدون الجدولة بدلاً من الاختفاء.”
“تعليمات التحضير قللت الارتباك يوم الموعد.”
“المتابعة بعد الزيارة تعيد العملاء أسرع.”
أسئلة شائعة
هل يمكن للعميل إعادة الجدولة من واتساب؟
نعم. يستطيع موعدي عرض بدائل متاحة وتحديث الحجز عند اختيار العميل موعداً جديداً.
هل تشمل التذكيرات تعليمات تحضير؟
نعم. يمكن أن تختلف التعليمات حسب الخدمة والموقع والموظف ونوع الموعد.
هل يمكن للموظف تعديل التدفق؟
نعم. يمكن للموظف التدخل وتعديل الرسائل أو تطبيق قرارات يدوية عند الحاجة.
احمِ تقويمك
شاهد كيف تحافظ التذكيرات وإعادة الجدولة على امتلاء يومك.