يبدأ موظف الاستقبال الافتراضي للأعمال الصغيرة في قطر من 279 ريالاً قطرياً شهرياً مع موعدي، وهو موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي يرد على رسائل واتساب بالعربية والإنجليزية ويحجز المواعيد. الباقتان التاليتان 699 و1,399 ريالاً شهرياً، والدفع السنوي يخصم 16 بالمئة. تسعّر الجهات الأخرى، ومنها خدمات الرد على المكالمات البشرية، بطرق مختلفة، فقارن بينها بحسب حجم عملك.
جميع الأرقام التالية من صفحة الأسعار في موعدي، وقد روجعت في 22 أكتوبر 2026. قد تتغير الأسعار، فتأكد منها هناك قبل القرار.
باقات موعدي بالريال القطري
| الباقة | السعر الشهري | رسوم الإعداد لمرة واحدة | ما تضيفه |
|---|---|---|---|
| المبتدئ | 279 ريالاً | لا توجد | وكيل ذكي للأسئلة الشائعة والردود التلقائية، وحجز المواعيد، وواتساب، ولوحة تحكم، وتحليلات أساسية |
| المحترف | 699 ريالاً | 469 ريالاً (تُعفى عند الدفع السنوي) | كل مزايا المبتدئ، مع عروض الأسعار وCRM والمقدمات ورسوم عدم الحضور وإعادة الحجز |
| الأعمال | 1,399 ريال | 939 ريالاً | كل مزايا المحترف، مع موظفة استقبال صوتية ذكية وتسجيل دخول متعدد للموظفين وحتى 3 فروع وتحويل المكالمات للجوال وسير عمل مخصص |
باقتا المؤسسات والمتكاملة بعرض سعر من فريق المبيعات ولا تغطيهما هذه المقالة.
شروط أخرى من صفحة الأسعار:
- أساس الفوترة: لكل فرع شهرياً. الفرع الإضافي يُحاسَب كباقة أعمال كاملة بالسعر نفسه.
- الدفع السنوي: يوفر 16 بالمئة مقارنة بالدفع الشهري.
- التجربة: 14 يوماً للعملاء الجدد. يمر الاشتراك بصفحة دفع آمنة تطلب بيانات الدفع، ولا تُمنح تجربة ثانية بعد انتهاء تجربة سابقة.
- عملة الدفع: الريال القطري.
- ضريبة القيمة المضافة: الأسعار لا تشملها حيثما تنطبق. تعرض الصفحة نسبة قطر عند 0 بالمئة كنسبة استرشادية، وتنصح باستشارة مستشار ضريبي لحالتك.
إذا كنت تحتاج إلى الرد على المكالمات صوتياً، فالاستقبال الصوتي متاح من باقة الأعمال. أما المبتدئ فيغطي واتساب والقنوات المكتوبة.
ما الذي يحدد التكلفة
الباقة والقناة. باقة المحترف تضيف المقدمات وCRM، أما الاستقبال الصوتي فيحتاج باقة الأعمال. إذا كان عملاؤك يراسلونك غالباً عبر واتساب، فقد تكفيك باقة المبتدئ.
الحجم. لا تحاسب باقات موعدي على كل مكالمة. تُباع دقائق الصوت كحزم مدفوعة مسبقاً. وتعرض صفحة الأسعار أسعارها بالعملة التي تختارها هناك، أما الدفع فيتم بالريال القطري. أما تكلفة محادثات واتساب فتخضع لشروط الاستخدام العادل وتحميل تكلفة المزوّد، وقد يتطلب الحجم الكبير عرض سعر منفصلاً. اطلب الحد المشمول في باقتك قبل التفعيل.
اللغات. الاستقبال بالعربية والإنجليزية جزء من الباقات، ولا توجد رسوم لغة منفصلة في موعدي. اسأل أي مزود آخر إن كانت العربية تكلف إضافة.
التغطية خارج أوقات الدوام. يحتاج الموظف إلى أجر إضافي أو وردية ثانية لتغطية المساء وعطلة نهاية الأسبوع. أما الاستقبال بالذكاء الاصطناعي فيرد في أي وقت، فلا ترتفع هذه التكلفة بتمديد ساعات عملك.
الإعداد. لا رسوم إعداد للمبتدئ. للمحترف والأعمال رسم لمرة واحدة كما في الجدول.
الفروع. التسعير لكل فرع. دعم الفروع المتعددة يتطلب باقة الأعمال، ويُحاسَب كل فرع إضافي كباقة أعمال كاملة. إن كان لديك ثلاثة فروع فاحسب 3 × 1,399 = 4,197 ريالاً قطرياً شهرياً قبل ضريبة القيمة المضافة.
موظف استقبال بشري أم ذكاء اصطناعي أم مزيج
لم نجد رقماً عاماً موثوقاً لما تدفعه الأعمال الصغيرة في قطر للوكالات، لذا نصف هنا مكونات التكلفة دون أرقام.
الموظف بدوام كامل يكلف أكثر من الراتب. أضف إجراءات التأشيرة والإقامة، وبدل السكن إن نص عليه العقد، والمواصلات، ومكافأة نهاية الخدمة، وبديلاً أثناء الإجازات والمرض وساعات رمضان. ويعمل الموظف الواحد وردية ثابتة، فيبقى المساء وعطلة نهاية الأسبوع بلا تغطية ما لم توظف غيره.
وكالة الرد على المكالمات تحاسب عادة بالدقيقة أو بالمكالمة أو شهرياً. ترتفع التكلفة مع الحجم، وقد تفرض بعض الجهات رسوماً إضافية للعربية أو واتساب أو الربط مع أنظمتك. اطلب مثالاً محسوباً على أرقام مكالماتك الفعلية، يشمل الإعداد وما يزيد عن الحد.
الاستقبال بالذكاء الاصطناعي برسم شهري ثابت، ويرد في أي ساعة ويتعامل مع محادثات كثيرة في وقت واحد. وهو أضعف في الطلبات غير المعتادة والشكاوى والحالات الحساسة.
النموذج المختلط يجعل الذكاء الاصطناعي نقطة الاتصال الأولى ويحوّل الاستثناءات إلى موظفيك. هكذا صُمم موعدي: التحويل إلى موظف بالعربية والإنجليزية في كل الباقات، وتحويل المكالمة إلى الجوال مع باقة الأعمال. لمقارنة أطول بين نماذج التسعير راجع أسعار موظف الاستقبال الافتراضي (بالإنجليزية).
كيف تقدّر تكلفتك
- احسب مكالماتك ومحادثات واتساب أسبوعياً، وكم منها يصل خارج الدوام.
- حدد هل تحتاج إلى الصوت. إن لم تحتج فابدأ بتسعير المبتدئ.
- احسب عدد فروعك.
- أضف الإعداد وأي دقائق صوت إضافية.
- اطرح تكلفة ما يحل محله الذكاء الاصطناعي، مثل وردية بدوام جزئي أو رسوم وكالة.
تساعدك أداتان مجانيتان: أداة اختيار الباقة ترشح لك باقة من إجاباتك، وحاسبة عائد الاستقبال بالذكاء الاصطناعي تقدّر ما توفره من المكالمات الفائتة وعدم الحضور. ويمكنك أيضاً حجز عرض توضيحي لترى النظام يعمل بالعربية والإنجليزية على مسار الحجز لديك.
أسئلة عن التكلفة
هل الخيار الأرخص هو الأفضل دائماً؟ لا. باقة لا تتلقى المكالمات الصوتية لا تفيد نشاطاً يتصل به عملاؤه هاتفياً. اختر الباقة بحسب القناة التي يستخدمها عملاؤك.
هل يحل الذكاء الاصطناعي محل مكتب الاستقبال كله؟ لا في الاستقبال الشخصي وتحصيل المدفوعات عند المكتب والمحادثات الحساسة. هو يغطي العمل المتكرر: الأسئلة والحجوزات والتذكيرات والمقدمات.